Fecha de emisión
2023-09-25
Autoridad responsable
Ayuntamiento del Municipio de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca.
Quejosa(o) o Quejosas(os)
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Agraviada(o) o Agraviadas(os)
Vecinos de las manzanas 18 y 19 del fraccionamiento Rancho Valle del Lago, ubicado en Tlacolula de Matamoros, Oaxaca.
Expediente(es)
DDHPO/1120/(24)/OAX/2023
Motivo de la Queja
DDHPO
«Violaciones a los Derechos Humanos al Buen Gobierno, al Agua Potable y a la Salud.»
Hechos
El 14 de julio de 2023, a través del correo electrónico de esta Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca, se recibió el escrito de los vecinos de las manzanas 18-19 del Fraccionamiento Rancho Valle del Lago, quienes en síntesis, manifestaron que desde hacía cuatro meses, se percataron de que sobre la 2ª calle de Lago Hurón, ubicada entre las manzanas 18 y 19 el suministro de agua potable que abastecía sus domicilios se estaba contaminando en algún punto con la red de drenaje de aguas negras, ya que la misma llegaba con un color turbio y olor a drenaje; que a partir de ese suceso habían sufrido daños en su salud, lo que originó malestares como: fiebres, diarreas, vómitos y enfermedades cutáneas; que han tenido que acudir al médico o incluso internar a sus familiares en clínicas u hospitales por la gravedad de los padecimientos sufridos.
De igual manera, manifestaron que tenían conocimiento que en septiembre del año dos mil diecisiete, se había suscitado un problema parecido y que se debió a que la red de agua potable fue instalada debajo de la red de drenaje y alcantarillado, que esta última se encontraba averiada y goteaba sobre la de agua potable.
Asimismo, manifestaron que existe una problemática interna con el comité de agua potable de su fraccionamiento, ya que después de haberles presentado un escrito de fecha veintitrés de abril del año en curso, en donde exponían su problemática, únicamente se les dijo que firmaran un documento en el que aceptaban la calidad del agua y las consecuencias derivadas de su utilización, y que en caso de negarse se quedarían sin el servicio de agua potable.
Por otra parte, hicieron del conocimiento del Municipio de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, la gravedad de la problemática de agua que atravesaban en el fraccionamiento Rancho Valle del Lago, sin embargo, fueron omisos al deslindarse de la atención del problema.
Finalmente refirieron que compraron sus viviendas a través de diversos financiamientos, en donde ya venía incluido dicho servicio, pero que debido a los problemas entre el Municipio de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca y la Inmobiliaria Aguilar del Sureste S. de R.L. de C.V., que fue quien construyó y vendió las viviendas, les informaron que los servicios no estaban municipalizados, situación que incrementa la problemática de salud que viven.
Colaboración
A. A la Secretaria de Honestidad, Transparencia y Función Pública del Estado de Oaxaca.
Única. Gire sus instrucciones a quien corresponda, a efecto de que intervenga e inicie el expediente administrativo que corresponda en contra de la autoridad municipal de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, en que se investigue la responsabilidad en que pudieron haber incurrido los servidores públicos de ese Ayuntamiento en las violaciones a derechos humanos analizadas en este documento.
B. A la Secretaría de Salud del Estado de Oaxaca y Dirección General de Servicios de Salud de Oaxaca.
Única. Gire instrucciones a la jurisdicción sanitaria que corresponda, para que, dentro del ámbito de sus atribuciones, brinde la atención médica integral que requieran los vecinos de las manzanas 18 y 19 del fraccionamiento Rancho Valle del Lago, Oaxaca.
C. A la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado.
Única. En coordinación con el Ayuntamiento Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, generen las acciones que correspondan para que los vecinos de las manzanas 18 y 19 del Fraccionamiento Rancho Valle del Lago, Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, tengan acceso a una reparación integral del daño y se le brinden las medidas de restitución, rehabilitación, compensación y garantías de no repetición, en sus dimensiones individual, colectiva, material, moral y simbólica en términos de la Ley General de Víctimas y la Ley de Víctimas del Estado de Oaxaca.
D. A la Comisión Estatal del Agua para el Bienestar.
Única. En coordinación con el Ayuntamiento Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, generen las acciones que correspondan para que los vecinos de las manzanas 18 y 19 del Fraccionamiento Rancho Valle del Lago, Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, tengan acceso al agua potable y al adecuado saneamiento de la misma, a efecto de que pueda ser de uso humano.
Recomendaciones
Ayuntamiento del Municipio de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca:
Primera. Se implementen procesos de formación y capacitación tanto en Derechos Humanos, como en Gobierno Abierto y Buena Administración, en que participe todo el personal de ese ayuntamiento.
Segunda. Gire instrucciones a quien corresponda a efecto de que, antes de conceder un permiso para la construcción de fraccionamientos, se verifique que el proyecto de construcción se encuentra de acuerdo a los lineamientos y cumple con los requisitos establecidos, asimismo, en aquellos casos en que no se reúnan los requisitos necesarios para conceder los permisos para la construcción de fraccionamientos, inicie los procesos necesarios para la suspensión o cancelación de la obra.
Tercera. Gire instrucciones a quien corresponda a efecto de que, de manera inmediata se realicen los trabajos de reparación y/o cambio de tubería de las redes de agua potable y de drenaje o aguas residuales en las manzanas 18 y 19 del fraccionamiento Rancho Valle del Lago, Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, a efecto de evitar daños de difícil o imposible reparación en la salud de los vecinos de dichas manzanas.
Cuarta. Se instruya a todos los servidores públicos de ese Honorable Ayuntamiento para que, en lo subsecuente, rindan en tiempo y forma los informes solicitados por este Organismo con motivo de las quejas que sean planteadas.